Hoe konden we vroeger zonder mobieltje, gps en geldautomaat? Deze overdenkingen maken we allemaal. Maar omgekeerd geldt dit ook: als een innovatie niet aanvoelt als de doodnormaalste zaak van de wereld, dan wordt ze niks.

Politiek heeft ook af en toe een beetje humor nodig....

Sinds een jaar of vijftien horen we dat de klanten de regie over ruilprocessen hebben overgenomen en ze steeds meer "in control" willen zijn. Onzin.

Het "unieke lijden" gaat al eeuwenlang mee: waarom moet de grootste miserie uit de geschiedenis ons nu precies overkomen? Het antwoord: we maken het onszelf wijs.

IJzersterke methode om je slaagkans op Tinder spectaculair te verhogen.

We zijn zo geobsedeerd met het "vastleggen" van alles dat we over het hoofd zien dat ook bedrijven een beperkte levensduur hebben.

We hebben geleerd dat een kompas ons altijd de juiste weg -want het noorden- wijst. Niet overal dus....

In 1954 choqueerde de "insider" Peter Drucker het managementwereldje met de mededeling dat het doel van een bedrijf niet het creëren van aandeelhouderswaarde was, maar het creëren van (minstens) één klant. Beide zijn echter even fout.

't Is maar hoe je het bekijkt, is een oude wijsheid. Klopt.

Net zoals indianen naar rookpluimen aan de horizon staren, levert zelden waardevolle vernieuwingen op. Daarom springen echte innovatoren eerst naar de horizon en vragen zich dan pas af hoe ze de weg terug kunnen vinden.

Als we ervan uitgaan dat effectieve reclame ook iets bijdraagt aan ons leven, dan scoort deze erg hoog....

Scholieren en studenten verwijten overheden dat ze te weinig doen aan klimaatdoelen. Vandaag reden er weer 8 koeriers op de dorpsweg voorbij mijn huis, ongetwijfeld met stapels internetaankopen aan boord. Richten betogers hun pijlen niet op de verkeerde?

Ereleden van de KlantenWegjaagClub vind je overal, ook bij bezorgers.

Naast porno is advies aan ondernemers waarschijnlijk de grootste categorie op het internet. Waarom zijn er dan niet vele miljoenen meer succesvolle ondernemers?

Soms kun je je tijd een beetje te ver vooruit zijn. Nog maar een een bewijs: deze commercial van IBM uit 2000. Nu min of meer bezig om werkelijkheid te worden.

Vroeger werkte er niemand: de dagelijkse overlevingsstrijd heette gewoon "leven". Nu heet het leveren van een bijdrage aan je eigen overleving "werk" en is het negatief.

Volgens Ockham is de eenvoudigste verklaring altijd de juiste. Wordt een hele opgave voor de platbollen (flat earthers")....

Op 20 februari verzorg ik voor Freshworks een gratis webinar over leiderschap en customer service.

... onder de druk van complimenten...

Wie niet kan bevestigen dat hij innoveert, kan zich niet in goed fatsoen aan de bar van de golfclub vertonen. Maar is het allemaal show, net zoals het nieuwste duurzaamheidslabel?