Wie niet kan bevestigen dat hij innoveert, kan zich niet in goed fatsoen aan de bar van de golfclub vertonen. Maar is het allemaal show, net zoals het nieuwste duurzaamheidslabel?

Kinderen zijn pandoradozen van creativiteit...maar let er ook op hoe de moeder dit meteen in de kiem wil smoren.

Als klanten moeten wachten, betekent dit dat de leverancier een stukje van hun leven afneemt waar ze niks voor terugkrijgen.

Tijdens mijn presentatie merk ik dat steeds minder mensen de zin "en ik zag de appelmoes nog voorbijgaan" herkennen....

En om in de stemming te blijven: een kerstklassieker

Wie niet roept dat er veel aan het veranderen is, telt niet meer mee. Maar wat betekent dat écht voor je (intern) ondernemerschap?

Stel dat ook andere landen de EU willen verlaten, welke namen geven we dan aan hun vertrek?

Iedereen heeft de mond vol over innovaties: nieuwe producten en diensten. 
Maar het zijn niet die producten en diensten zelf die vernieuwend zijn; ze zijn het resultaat van een disruptieve denkoefening.

Heeft hij de job gekregen of niet?

"Managen" betekent "controleren", "beheersen".  Het managementvak is dan ook gericht op het onder controle krijgen en houden van zoveel mogelijk factoren en gebeurtenissen. Maar is deze activiteit niet bij voorbaat tot mislukken gedoemd?

Aan goede wil geen gebrek....

Leiderschap is zingeving. Zin is gebaseerd op passie, op de onderliggende drijfveer van de organisatie, met andere woorden: het dna. Hoe kom je te weten wat dat is?

Het vervelende van een aarde die overal -inclusief zichzelf- omheen draait, is dat het niet overal even laat is. "Weet je wat?" hebben een aantal slimme mensen ooit afgesproken, "laten we tijdzones afspreken!" Wat een ramp is dat geworden!

Hoe een 13de eeuwse monnik die probeerde te bewijzen dat God bestaat, de sleutel aanreikt om te begrijpen wat er in de 21ste eeuw aan de hand is.

Stand-up comedian James Veich heeft er zijn levenswerk van gemaakt om e-mail oplichters een koekje van eigen deeg te serveren.

"Ons samenwerkend verband zal in niet-continuerende zin worden verdergezet" is er nog zo eentje.

In "How to Lie with Statistics" toont auteur Huff aan dat je alles kunt bewijzen met onderzoek als je deze research maar naar je hand inricht. Ik kan het weten, want ik heb het ooit een jaar lang als job gedaan. Met een beetje kritisch oog kun je ook flinke gaten schieten in de CX-hype.

Depri door een negatieve beoordeling van een klant? Deze ondernemer niet.

Moet u ook zo nodig digitaal gaan transformeren? 
Misschien beter even kijken naar de terminologie vooraleer u de organisatie de verkeerde kant op stuurt.

Waarom staat de klok op Apple-toestellen steeds op 9.41 u.? Het antwoord: een radicaal oog voor details!