Het is pas een innovatie wanneer er geld mee verdiend wordt. Want dat blijkt het aan een behoefte te voldoen en heeft het dus waarde.

In 2013 maakte Malcolm Gladwell zich sterk voor de buitenkansen die nieuwe, kleine spelers hebben tegenover grote, gevestigde spelers. Het bekende bijbelverhaal was daarbij een mooie metafoor.

"Pornografie" is een term die vele betekenissen dekt. De meest neutrale is dat het gaat om ideële, onwerkelijke, overdreven en op één aspect gefocuste weergaven van wat er zich in het echte leven afspeelt. Auteur Morra Aarons-Mele laat zien dat dit ook op veel ondernemersliteratuur van toepassing is.

In 1993 publiceerde Hugo Claus het boek "Het verdriet van België" waarvan de titel tot vandaag doorzingt en toegepast wordt op alles wat er in het land misgaat. Wie de nieuwe regeringsonderhandelingen volgt, kan niet anders dan weer aan deze titel denken (en aan "Het boeiende leven der sukkels" van Kamagurka, uiteraard). Een en ander is ook voer voor cartoonisten.

Onlangs hoorde ik weer iemand vertellen dat hij een nieuwe, ronkende titel gekregen had. In plaats van een salarisverhoging. Wat vind je van deze?

Kersttijd: de periode van Opgedrongen Geluk. Iedereen moet elkaar liefhebben en vooral van goede wil zijn, dan lacht het geluk ons allen toe. Maar eigenlijk weten we wel beter....

Bij Lego hangen er 11 paradoxen aan de muur om leiders er aan te herinneren dat ze voortdurend een evenwicht moeten zoeken tussen schijnbaar tegengestelden.

Wat is de functie van de beschildering op je bestelauto? Je bedrijfsgegevens meedelen? Of je imago versterken? Of een onvergetelijke indruk maken?

Een hele week "Black Friday", gevolgd door de "Black Friday Nadagen" en "Cyber Monday". Meteen daarna de pakjesavondinkopen. Gelukkig is de 13de maand op komst om de kerstaankopen te financieren. Waar is het succes van deze acties aan te danken?

Statistiek voor alfa's...

Wanneer we praten over investeringen van klanten, gaat het enkel om geld. Maar we verwachten nog veel meer van hen.

Bij alle populaire managementthema's horen Wetten en Principes. Op een enkele uitzondering na, is het volstrekt onduidelijk waar ze vandaan komen en of iemand ze ueberhaupt wel eens aan de waarheid heeft getoetst. Op den duur gaan ze hun eigen leven leiden en ontlenen hun betrouwbaarheid alleen maar aan het feit dat je ze overal hoort.

We proberen onze producten er altijd beter, en in elk geval anders, uit te laten zien dan dat van concurrenten. Dat klanten er dan op den duur niet meer wijs uit raken, is dan maar jammer....

"Verwachtingenmanagement" komt in elk boek over klantgerichtheid voor. Hoe kan het dan dat we weinig of geen oog hebben voor de grootste anomalie tussen klanten en leveranciers?

Dooddoeners zijn precies dat: ze zuigen het leven uit elke brainstomsessie....

We kennen allemaal de uitdrukking "een ongeluk komt nooit alleen". Waarom passen we ze dan niet toe op advies wat we van -meestal wildvreemde- guru's krijgen?

Al een beetje ouder (2011): Vlaamse televisiemakers houden bedrijf voor de gek dat hun klanten eindeloos aan het servicelijntje houdt...

Volgens Ted Talker George Monbiot worden mensen gedreven door verhalen en snakken we op dit moment naar een nieuw verhaal.

We krijgen ze nog steeds: berichten over Nigeriaanse fortuinen, aanbiedingen van leningen zonder voorwaarden, perfecte bruiden uit het oosten. Sinds kort kunnen we er iets aan doen.

"We follow a leader because he is deep in something, and he knows what that something is." schrijft Marcus Buckingham.